Service 05 · CRM
Le bon CRM. Pas le plus cher, pas le plus connu.
Klaviyo, Brevo, HubSpot ou le module de votre plateforme : je vous dis lequel vous convient, pourquoi, et je le branche. J’ai mis en place le CRM d’applications par abonnement, d’une plateforme de streaming et de ma propre boutique.
Objet sur fond pétale : un carnet d’adresses ou un fichier à fiches vintage, ombre douce.
Pour qui
Les boutiques qui envoient une newsletter de temps en temps et rien d’autre. Les applis qui perdent leurs utilisateurs après le premier jour. Les équipes qui paient un outil dont elles utilisent une fonction sur cinq.
Ce que je fais
- La recommandation : vos volumes, vos canaux, votre équipe, votre budget, et un choix argumenté en une page.
- La mise en place : intégrations, événements, segments, consentement propre.
- Les premiers flux : bienvenue, panier ou onboarding abandonné, relance après achat, réactivation.
- Le tableau de bord : ce que le CRM rapporte, à côté de ce qu’il coûte.
Ce que je coupe souvent
Les outils choisis pour leur logo. Les automatisations à trente branches que personne ne comprend. Les newsletters envoyées à tout le monde le même jour.
Comment ça se passe
- 01
L’état des lieux
Vos données, vos outils, vos envois actuels. Une séance.
- 02
La recommandation
Une page : l’outil, le prix, les raisons, et le plan de migration s’il y en a un.
- 03
La mise en place
Deux à quatre semaines, flux de base compris.
- 04
La passation
Votre équipe sait créer un segment, un flux et une campagne.
Questions fréquentes
Faut-il changer d’outil ?
Pas forcément. Souvent le bon outil est déjà là, mal branché.
Gérez-vous les envois ensuite ?
Non, et c’est voulu. Je peux former votre équipe, ou construire l’outil qui prépare les campagnes à votre place.
Et le RGPD ?
Compris dans la mise en place : double opt-in, preuve du consentement, désinscription propre. Le reste est l’affaire de votre juriste.
Un CRM qui rapporte plus qu’il ne coûte.
Dites-moi ce que vous utilisez aujourd’hui et ce que vous envoyez. Je vous dis ce que je changerais.